توضيح هام من حساب المواطن بشأن الاستقطاع من مبلغ الدعم المخصص
التسجيل في حساب المواطن | موقع حساب المواطن الرسمي | شكاوى حساب المواطن | حساب المواطن | تسجيل حساب المواطن | البوابة الإلكترونية لحساب المواطن | حساب المواطن السعودي
أعاد برنامج حساب المواطن السعودي، التذكير بعدم أحقية البنوك في الحجز أو الاستقطاع من مبلغ الدعم المخصص للبرنامج، حتى في حالة تعثر عميل البنك أو إذا كان عليه متأخرات.
وقال برنامج حساب المواطن ردًّا على استفسار في هذا الشأن: "إنه في حال تم سحب مبلغ الدعم من قبل البنك يمكن التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة بإمكان المستفيد تصعيد الشكوى لمؤسسة النقد من خلال الرقم 8001256666 أو من خلال الدخول على الرابط التالي (اضغط هنا)".
ومن جهة أخرى، لفت حساب المواطن إلى أن نتائج الأهلية للدورة الثانية والعشرين لشهر سبتمبر صدرت بتاريخ 25/8/2019، ويمكن معرفة نتيجة الأهلية عن طريق الدخول لحسابك ثم الانتقال إلى قسم دراسة الأهلية.
يأتي هذا فيما تتواصل عمليات التسجيل للدفعة الـ23 من برنامج حساب المواطن استحقاق شهر أكتوبر المقبل.
حساب المواطن يرد على وافدة تريد الحصول على الدعم:-
تفاعل برنامج حساب المواطن السعودي، مع وافدة تريد التسجيل في البرنامج للحصول على الدعم.
وقال حساب المواطن: "إنه لا يمكن لغير السعودي التسجيل في البرنامج كمستفيد رئيسي، حيث من شروط الأهلية أن يكون المستفيد الرئيسي سعودي الجنسية، ويستثنى من ذلك حاملو بطاقة التنقل".
كيف يقسم دعم حساب المواطن؟
قسمت الدولة الشرائح بالبرنامج وفق 5 فئات، وجاءت الفئة الأولى ممن رواتبهم الشهرية، من صفر وحتى 8699 ريال، والثانية من 8700 وإلى 11999 ريال، والثالثة من 12000 إلى 15299 ريال، والرابعة من 15300 إلى 20159 ريال، وجاءت الشريحة الخامسة لمن لا يستحقون الدعم ممن رواتبهم فوق 20160 ريال.
تنويه هام من حساب المواطن بشأن الالتزامات المالية والاستفادة الأفضل من خدماته:-
أكد برنامج حساب المواطن السعودي، أنه لا يتم النظر للقروض والالتزامات المالية للمتقدمين للحصول دعم البرنامج.
وقال برنامج حساب المواطن إنه يتم الإفصاح عن إجمالي الراتب شاملاً جميع البدلات قبل أي خصومات دون احتساب نسبة استقطاع جهة الدخل "التأمينات/التقاعد" ولا يتم الإفصاح عن بدل غلاء المعيشة.
يمكن أيضًا للمستفيدين من حساب المواطن الاستفادة من الخدمات التي يقدمها البرنامج بشكل أفضل، وذلك عبر رقم الاتصال الموحد 19912، أو عبر خدمة صوتك مسموع من خلال رابط البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من خلال الدخول على الرابط التالي (اضغط هنا).
شروط الأهلية من حساب المواطن السعودي:-
- أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل.
- أن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال الـ12 شهرًا الماضية.
- عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون.
- توافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
- تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.
رقم شكاوي حساب المواطن:-
يمكن الآن لأي فرد من الذين يستحقون الدعم تقديم شكوى اعتراضية على قيمة الاستحقاق عبر الاتصال من خلال الرقم الموحد "19912" أو الدخول على الرابط التالي (اضغط هنا).
شروط التقدم للشكوى في حساب المواطن:-
- التأكد من وجود اختلاف بين المبلغ المودع في حساب المستفيد عن المبلغ الذي تم احتسابه بالموقع.
- التأكد من وجود أهلية جميع التابعين معه لكي يتم تطبيق عليه الاستحقاق.
