بالأرقام.. حساب المواطن يرد على 882 ألف عملية استفسار خلال 3 شهور
قام حساب المواطن بالرد على اتصالات واستفسارات المواطنين السعوديين مستفيدي الدعم، عبر منصات مختلفة قد أتاحها البرنامج لسهولة وصول المواطنين لهم بكل سهولة ومعرفة ما تصعب عليهم معرفته.
ومن خلال صوتك مسموع والحساب الرسمي وحساب خدمة العملاء على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، والمستندات التي تم التحقق منها بالإضافة للاعتراضات ومركز الاتصال والطلبات التقنية التي تمت معالجتها، قام حساب المواطن بالرد على أكثر من 882 ألف عملية طلب واستفسار خلال الربع الثاني من العام الجاري.
استقبل برنامج حساب المواطن 440 ألف اتصال في الربع الثاني من عام 2019م، على الرقم المخصص للشكاوى والاستفسارات 19912، وفقا لما قاله المتحدث الرسمي للبرنامج عبر تويتر.
وبلغ متوسط سرعة الرد على الاتصال 12 ثانية فقط، فيما عمل من خلال مركز العمليات والتشغيل على معالجة أكثر من 47 ألف طلب تقني، وتعامل مع أكثر من 48 ألف اعتراض.
وقام حساب المواطن بالرد على 8000 طلب عبر منصة صوتك مسموع، وشهد مركز الاتصال حوالي 440 الف اتصال، ورد حساب المواطن على 47 ألف طلب عبر طلبات التقنية.
واجاب حساب المواطن على 275 ألف طلب عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر، وبلغت طلبات الاعتراض 48 ألف طلب، كما تحقق حساب المواطن من 64 ألف مستند خلال الربع الثاني من العام 2019.
| التفاصيل الكاملة حول حساب المواطن السعودي وتلبية احتياجاته .. إضغط هنـــــــــا |
| التسجيل فى حساب المواطن السعودي بكل سهولة من هنـــــــا |
