تفاصيل مبادرة "استثمر بلا تحديات" لتلقي مقترحات وشكاوي المستثمرين

كشف محسن عادل، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار، تفاصيل مبادرة "استثمر بلا تحديات" التي أطلقتها وزارة الاستثمار، مشيرًا إلى أنها تهدف إلى أعطاء المستثمر رسالة طمأنية أن الدولة المصرية تقف معه، وستعمل على حل المشكلات المختلفة لديه سواء الإدارية أو التنظيمية أو المتعلقة باستخراج التراخيص.

وقال "عادل"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "هنا العاصمة" المذاع عبر قناة "cbc"، اليوم الإثنين، إن المبادرة تعتمد على وسائل مختلفة للتواصل مع المستثمرين، سواء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني للهيئة العامة للاستثمار أو البريد الإلكتروني أو الخط الساخن.

وتابع الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار أن شكاوى المستثمرين سيتم حلها خلال 24 ساعة لو كانت إدارية وسيتم التواصل مع الجهات الإدارية لحل أي خلاف بينها وبين المستثمرين بشكل ودي أو الذهاب إلى اللجنة الوزارية لفض المنازعات في حال فشل حل الخلافات بشكل ودي، مؤكدًا أن هناك إقبال كبير من المستثمرين في التفاعل مع المبادرة.

هذا وقد أطلقت وزارة الاستثمار والتعاون الدولى، والهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، مبادرة " استثمار بلا تحديات" للتواصل مع المستثمرين حول مقترحاتهم وحل مشكلاتهم، من خلال مواقع التواصل الاجتماعى، وعبر البريد الإلكترونى التالى [email protected] وذلك فى إطار جهود الوزارة للتسهيل على المستثمرين، وإزالة أى عقبات تواجههم.

وتأتى هذه المبادرة فى إطار استكمال إنشاء منظومة متكاملة، للمساهمة فى الإسراع فى حل مشاكل المستثمرين، مع ربطها بمركز اتصالات الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، من خلال الخط الساخن رقم 16035 بحيث يستطيع المستثمر تقديم أى مقترحات لتطوير عملية الاستثمار أو أى شكاوى يتعرض لها من خلال ملء كافة البيانات التفصيلية عبر الموقع الإلكتروني، وسيتم التواصل معه بشكل فورى من خلال فريق العمل بالوزارة، وإذا كان الأمر متعلق بشكوى سيتم النظر فيها فورا، سواء حلها من خلال الوزارة أو التنسيق مع الوزارة أو المحافظة أو الجهة المعنية بالشكوى، للإسراع فى حلها مع إطلاع المستثمر على كل خطوة يتم اتخاذها لحل مشكلته سواء من خلال التواصل المستمر من فريق العمل معه.