الكهرباء: تم البت في 99% من 500 ألف شكوى تقدم بها المواطنين
قال أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن الوزير محمد شاكر أكد مرارا على انتهاء عهد "ادفع وبعدين اشتكي" وعوضا عنها يمكن للمواطن التقدم بالشكوى وبحثها قبل دفعه الفاتورة الخاصة به، مشيرا إلى تعدد قنوات الشكاوى عن طريق الرقم الساخن ورقمه 121 ويعمل على مدار 24 ساعة إلى جانب المكاتب وعبر الموقع الالكتروني.
وأضاف حمزة في مداخلة هاتفية لبرنامج "صباحك مصري" على فضائية "إم بي سي مصر2" اليوم السبت، أن هناك 500 ألف شكوى وصلت إلى مكتب الوزير وتم الرد على 99% منها خلال أسرع وقت ممكن، وأن هناك شركة مستقلة ومتخصصة في الرد على شكاوى المواطنين بآلية محددة والتواصل مع المواطن بعد ذلك للتأكد من حل المشكلة من عدمه.
